Perguntas e Respostas Frequentes
1. Quero mudar o idioma do aplicativo e dos áudio-guias.
Ingresse ao menu de configuração
, busque a opção “idioma” e escolha em que língua você prefere, tanto os textos da tela como os áudio-guias. Com o botão de Início, você regressará à tela principal. Lembre-se que o áudio-guia da Basílica do Sacré Coeur está disponível, por enquanto, em 4 idiomas: espanhol, inglês, francês e português.
2. Por que é importante iniciar uma seção?
Você pode adquirir e descarregar os áudio-guias da Tupuy como usuário anônimo. Porém, para descarregar nossos áudio-guias gratuitos, é necessário cadastrar-se.
3. Como faço para atualizar meu aplicativo para ver quais são as novas ofertas de áudio-guias?
Puxe a janela de busca para baixo, ativando dessa forma o processo de atualização. Aparecerão os novos áudio-guias ingressados no nosso catálogo, classificados por cidades. Se por alguma razão o processo for interrompido, atualize novamente.
4. Comprei um áudio-guia, mas a tela “Comprados” aparece vazia. Onde posso ver a minha compra e baixar o aplicativo?
Isto sucede quando você realizou uma compra, mas não baixou o aplicativo imediatamente. Ative o menu de configuração
. Escolha a opção “Comprados” e marque “Restaurar compras”. Aparecerão todos os áudio-guias que você comprou, e um botão à direita para que você possa baixá-los.
5. Abri um áudio-guia não comprado, e na primeira ou segunda faixa, a imagem não aparece. Só aparece um círculo vermelho, e também não tem áudio.
A primeira vez que você abre um áudio-guia, demora um tempinho para que o áudio e a imagem sejam baixados, dependendo da conexão da internet que você esteja usando. Seja paciente.