Audio-guide

Téléchargez gratuitement l’audio-guide Tupuy de la visite de la basilique.

Instructions pour installer l’audio-guide du Sacré-Cœur

La visite audio de la Basilique du Sacré Cœur est contenue dans l’application Tupuy. Pour l’installer l’audio-guide, suivez ces étapes :

  • 1. Téléchargez l’application à partir de la boutique Tupuy correspondante :
  • 2. Ouvrez avec votre compte Facebook ou créez un e-mail et mot de passe. Les audio guides gratuits exigent d’ouvrir une session avec Tupuy. Le menu de configuration se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran.
  • 3. Téléchargez le guide audio de la Basilique du Sacré Cœur situé sur l’option du menu principal Gratuit (free). Un menu est affiché, recherchez Sacré-Cœur et appuyez sur la troisième piste. Un coût d’achat de US $ 0.00 apparaît. Appuyez dessus et vous pourrez l’acquérir gratuitement. L’application vous guidera dans le processus de téléchargement de l’audio-guide sur votre appareil.
  • 4. Profitez de votre visite ! Suivez le guide audio pour vous déplacer dans la basilique et recevoir les explications.

Questions fréquentes (FAQ)

  • 1. Je veux changer la langue de l’application et des audio guides. Allez dans le menu de configuration , allez à l’option ‘’langue’’ et de choisissez la langue de votre choix pour les textes d’affichage des guides audio. Avec le bouton Démarrer vous retournerez à l’écran principal. Souvenez-vous que l’audio guide de la Basilique du Sacré Cœur est disponible, pour le moment, en 3 langues : espagnol, anglais et français.
  • 2. Pourquoi est-il important de vous connecter ? Vous pouvez acheter et télécharger le guide audio Tupuy en tant qu’utilisateur anonyme, cependant, pour télécharger nos guides audio gratuits l’inscription est nécessaire.
  • 3. Comment puis-je faire pour actualiser mon application afin de voir quelles sont les nouveautés d’audio-guides ? Rafraichissez l’application en allant tout en bas de la fenêtre de recherche afin d’activer le processus de mise à jour. Les nouveaux guides audio ajoutés à notre catalogue apparaitront, triées par villes. Si pour une raison quelconque, le processus est interrompu nous vous conseillons de le recommencer.
  • 4. J’ai acheté un guide audio, mais dans la partie ‘’Achat’’ je ne trouve pas ce que je viens de télécharger. Cela se produit quand vous réalisez un achat, mais que vous ne procédez pas directement au téléchargement. Allez dans le menu de configuration . Choisissez l’option « Achat » et appuyez sur « Restaurer les achats ». Tous les guides audio achetés apparaîtront avec un cercle de téléchargement sur votre droite. Téléchargez à nouveau vos guides audio.
  • 5. J’ai ouvert un guide audio acheté et à la place de l’image, il y a seulement un cercle rouge, et l’audio ne fonctionne pas. La première fois que vous ouvre un guide audio, cela prend un certain temps pour télécharger le système audio et l’image en fonction de la connexion Internet que vous utilisez. Soyez patient.
  • 6. Je ne peux pas télécharger les guides audio, après avoir essayé à plusieurs reprises, un message de téléchargement incomplet apparait. Vous aurez probablement besoin de plus d’espace dans la mémoire de votre appareil. Vérifiez que votre appareil dispose d’au moins 300 voire 500 Mo libre.